Polityki prywatności i stosowania plików cookies
Data obowiązywania: 22.03.2026
§1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności i plików cookies dotyczy osób korzystających ze strony internetowej dostępnej pod adresem: .
Administratorem danych osobowych użytkowników Strony Internetowej jest: F.H.U. HOTEL GÓRSKO mgr inż. Maria Sadkiewicz-Bill, ul. Górsko 14/16, 32-020 Wieliczka, tel. +48 12 278 39 27, e-mail: biuro@hotelgorsko.pl, dalej jako: „Administrator”.
Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników, a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.
Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
§2. Dane kontaktowe w sprawach ochrony danych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@hotelgorsko.pl lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
§3. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych
Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników w związku z korzystaniem ze Strony Internetowej, kontaktem telefonicznym, mailowym, formularzami kontaktowymi, formularzami rezerwacyjnymi oraz innymi funkcjonalnościami strony.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, e-mail lub telefonicznie,
- podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz realizacja rezerwacji lub innej usługi,
- realizacja zawartej umowy,
- obsługa reklamacji, skarg i innych zgłoszeń,
- prowadzenie korespondencji związanej z działalnością hotelu i restauracji,
- wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym obowiązków księgowych, podatkowych i archiwizacyjnych,
- ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
- prowadzenie analiz statystycznych i poprawa jakości działania strony,
- prowadzenie działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to odpowiednią zgodę,
- wysyłka newslettera, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na jego otrzymywanie.
Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- dane niezbędne do dokonania rezerwacji lub odpowiedzi na zapytanie,
- adres IP,
- informacje zapisane w plikach cookies,
- inne dane dobrowolnie podane przez użytkownika w treści wiadomości lub formularza.
§4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak obsługa zapytań, ochrona przed roszczeniami, statystyka, poprawa jakości usług lub bezpieczeństwo strony,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych, np. w celach marketingowych lub newsletterowych.
§5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do:
- udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
- dokonania rezerwacji,
- zawarcia i wykonania umowy,
- otrzymania newslettera,
- skorzystania z określonych funkcjonalności Strony Internetowej.
Niepodanie danych może uniemożliwić realizację powyższych celów.
§6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
W szczególności:
- dane związane z zapytaniami – przez czas niezbędny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami,
- dane związane z umową lub rezerwacją – przez czas realizacji umowy oraz przez okres wynikający z przepisów księgowych i podatkowych,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody, chyba że dalsze przechowywanie będzie niezbędne do wykazania faktu jej udzielenia lub do obrony przed roszczeniami,
- dane przetwarzane w celach marketingowych – do czasu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody, zależnie od podstawy przetwarzania.
§7. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
- dostawcom usług IT i hostingu,
- podmiotom obsługującym stronę internetową,
- operatorom systemów rezerwacyjnych,
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze,
- operatorom płatności – jeżeli użytkownik korzysta z płatności elektronicznych,
- uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.
Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych narzędzi dane będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywać się to będzie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa.
§8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje:
- prawo dostępu do danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
- prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§9. Newsletter i działania marketingowe
Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, Administrator może przetwarzać jego dane w celu przesyłania informacji handlowych, newslettera lub treści marketingowych.
Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie, w szczególności poprzez kontakt na adres e-mail: biuro@hotelgorsko.pl albo przez użycie mechanizmu rezygnacji, jeśli został udostępniony.
Jeżeli Administrator prowadzi kampanie reklamowe z wykorzystaniem narzędzi reklamowych, dane użytkownika mogą być przetwarzane w zakresie wynikającym z udzielonych zgód dotyczących cookies marketingowych i narzędzi reklamowych.
§10. Pliki cookies i podobne technologie
Strona Internetowa korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika i odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora lub podmiotów trzecich.
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- zapamiętania preferencji użytkownika,
- analizy ruchu na stronie,
- prowadzenia działań statystycznych,
- dopasowania treści marketingowych i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych – jeżeli użytkownik wyraził zgodę.
Na Stronie Internetowej mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:
1. Niezbędne pliki cookies
Są to pliki konieczne do prawidłowego działania Strony Internetowej, w szczególności do zapewnienia bezpieczeństwa, poprawnego wyświetlania treści, obsługi formularzy, zapamiętania decyzji użytkownika dotyczącej cookies oraz utrzymania podstawowych funkcji serwisu. Te pliki cookies nie wymagają zgody użytkownika.
2. Analityczne pliki cookies
Są to pliki umożliwiające analizę sposobu korzystania ze Strony Internetowej, pomiar statystyk odwiedzin, badanie źródeł ruchu oraz ulepszanie działania serwisu. Dane zbierane za pomocą tych plików mają charakter statystyczny. Te pliki są instalowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
3. Marketingowe pliki cookies
Są to pliki umożliwiające prowadzenie działań marketingowych, pomiar skuteczności kampanii reklamowych, personalizację reklam oraz dopasowanie komunikatów promocyjnych do zainteresowań użytkownika. Mogą być ustawiane przez Administratora lub partnerów reklamowych. Te pliki są instalowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
Na Stronie Internetowej mogą być wykorzystywane w szczególności:
- plik zapisujący wybór użytkownika dotyczący zgody na cookies,
- pliki związane z narzędziami analitycznymi,
- pliki związane z narzędziami reklamowymi,
- pliki wspierające działanie formularzy, systemu rezerwacyjnego i innych funkcji strony.
Czas przechowywania cookies może różnić się w zależności od ich rodzaju:
- cookies sesyjne – usuwane są po zakończeniu sesji przeglądarki,
- cookies trwałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do chwili ich usunięcia przez użytkownika.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą banneru cookies dostępnego na Stronie Internetowej oraz poprzez ustawienia swojej przeglądarki.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Strony Internetowej.
§11. Narzędzia analityczne i reklamowe
Strona Internetowa może korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności Google.
Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie do zbierania informacji o aktywności użytkownika na Stronie Internetowej.
W zakresie, w jakim narzędzia te wykorzystują cookies analityczne lub marketingowe, są one uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika wyrażonym za pośrednictwem ustawień cookies.
§12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, dostępem osób nieuprawnionych lub innym bezprawnym przetwarzaniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty przetwarzające dane na podstawie odpowiednich umów.
§13. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Strony Internetowej lub zakresu świadczonych usług.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana na Stronie Internetowej.